Marketing uitbesteden of zelf doen? Zo maak je de keuze

Op een gegeven moment loopt elke groeiende ondernemer tegen dezelfde vraag aan. De social media worden tussendoor gedaan, de website is verouderd en campagnes komen er niet van. Neem je iemand aan, huur je een bureau in, of doe je allebei een beetje? Er is geen standaardantwoord, maar wel een manier om de keuze goed te maken.

Wat je echt nodig hebt

Voordat je kiest tussen in-house en uitbesteden, is het goed om te weten wat je eigenlijk zoekt. Marketing bestaat uit heel verschillende onderdelen:

• Strategie: wie wil je bereiken, met welk verhaal en via welke kanalen?
• Creatie: een concept, campagne-idee of herkenbare stijl.
• Content: foto, video, teksten en social posts.
• Uitvoering en distributie: advertenties, planning en de website bijhouden.
• Momenten: events, beurzen, openingen en activaties.

Bijna niemand is in al die onderdelen even goed. Dat is het belangrijkste om in je achterhoofd te houden bij de keuze die volgt.

Marketing in-house: de voordelen en nadelen

Een eigen marketeer kent je bedrijf van binnen. Hij of zij is altijd beschikbaar, zit dicht op de dagelijkse gang van zaken en kan snel schakelen.

• Voordelen: veel kennis van je bedrijf en producten, kort op de bal, makkelijk afstemmen met collega's.
• Nadelen: één persoon is zelden sterk in strategie, creatie, content én uitvoering. Er is weinig frisse blik van buiten. Bij ziekte of vertrek ligt alles stil, en de kennis vertrekt mee.

In de praktijk zie je vaak dat een interne marketeer vooral bezig is met uitvoeren en weinig toekomt aan strategie en grotere ideeën.

Marketing uitbesteden: de voordelen en nadelen

Bij een bureau krijg je toegang tot een team met verschillende specialismen: een strateeg, een creatief, een contentmaker en iemand die campagnes uitvoert.

• Voordelen: meerdere specialismen tegelijk, een frisse blik, ervaring uit andere branches en geen afhankelijkheid van één persoon. Je schaalt makkelijk op of af.
• Nadelen: een bureau zit minder dicht op je dagelijkse praktijk. Je moet tijd steken in briefen en afstemmen, en een goed bureau vraagt om een duidelijke opdrachtgever aan jouw kant.

Wat je intern bijna nooit in huis haalt

Een onderdeel dat in deze afweging vaak wordt vergeten, zijn de momenten: een opening, een jubileum, een beursstand of een event voor klanten. Dat organiseer je niet zomaar met een interne marketeer. Het vraagt om concept, productie, leveranciers en crew.

Een bureau dat zowel marketing als events doet, kan die momenten direct koppelen aan je social media en campagnes. Dat levert meer op dan wanneer je het event los organiseert en de content achteraf nog bij elkaar moet zoeken. Lees daarover meer in wat is 360° marketing.

Het hybride model: het beste van twee werelden

Voor veel bedrijven werkt een combinatie het beste. De vraag is dan vooral: wat houd je zelf, en wat besteed je uit?

• Zelf in handen houden: het dagelijkse contact met klanten, snelle updates op social media, kennis van je producten en wat er speelt in je bedrijf.
• Uitbesteden: de strategie en de jaarplanning, het creatieve concept, de foto- en videoshoots, campagnes en advertenties, en events of activaties.

Zo heb je iemand intern die dicht op het vuur zit, en een bureau dat zorgt voor richting, kwaliteit en de grotere momenten. Ook als je nog geen marketeer in dienst hebt, kan het bureau het grootste deel doen en houd jij zelf de dagelijkse posts bij.

Dichtbij of landelijk?

Voor veel ondernemers is het een voordeel als het bureau in de buurt zit. Je zit snel bij elkaar aan tafel, een shoot op locatie is zo geregeld en het bureau kent de regio en je klanten. Kies je voor een bureau verder weg, let dan extra op hoe de samenwerking praktisch gaat werken en hoe vaak je elkaar ziet. Brainballing zit in Uden en werkt als marketingbureau voor bedrijven in de regio en voor landelijke merken.

Een korte checklist

Kies vooral in-house als:

• je dagelijks veel kleine marketingtaken hebt;
• je product of dienst veel specifieke kennis vraagt;
• je al een duidelijke strategie hebt en vooral uitvoering zoekt.

Kies vooral uitbesteden als:

• je nog geen heldere strategie of herkenbare stijl hebt;
• je meerdere specialismen nodig hebt, van content tot campagnes;
• je ook events, beurzen of activaties wilt inzetten;
• je niet afhankelijk wilt zijn van één persoon.

Kies een hybride model als:

• je iemand intern hebt, maar die vooral uitvoert;
• je groei wilt maken en daar richting en creativiteit bij zoekt.

Onze conclusie

Voor de meeste mkb-bedrijven is een bureau of een hybride model de beste keuze. Een volledig marketingteam met strategie, creatie, content en campagnes opbouwen is voor de meeste bedrijven niet haalbaar, en één marketeer kan dat allemaal niet alleen. Met een bureau haal je die specialismen in één keer binnen, houd je het flexibel en heb je een partner die ook de grotere momenten kan maken.

Heb je al iemand intern? Dan is een hybride model vaak de sterkste combinatie: jouw marketeer houdt de dagelijkse lijn vast, het bureau zorgt voor richting, kwaliteit en de campagnes en events die het verschil maken.

Hulp bij de keuze?

We denken graag mee over wat voor jouw bedrijf het beste werkt, ook als dat betekent dat je een deel zelf blijft doen. Bekijk onze diensten strategie en social media & content, of plan een kennismaking.